智能快遞柜不論是對(duì)廣大用戶還是快遞員來(lái)說(shuō)，都是十分便利的存在，但是普遍作為一種便利性設(shè)施，智能快遞柜的設(shè)置就需要嚴(yán)格的按照規(guī)范進(jìn)行，尤其是對(duì)于物業(yè)來(lái)說(shuō)，小區(qū)內(nèi)用地都是需要業(yè)主們同意才行的，否則就會(huì)帶來(lái)各種各樣的矛盾與問(wèn)題，這里萬(wàn)泰小編為大家整理了小區(qū)智能快遞柜的設(shè)置要求，以及運(yùn)營(yíng)和使用注意事項(xiàng)，希望可以幫助大家解決智能快遞柜相關(guān)的矛盾。
　　

　　一、小區(qū)智能快遞柜的設(shè)置要求

　　
　　智能快遞柜運(yùn)營(yíng)方經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主）同意后，才能在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置快遞柜。智能快遞柜的設(shè)置不可避免的需要使用土地，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》第七十條的規(guī)定，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。相應(yīng)的土地使用權(quán)屬于業(yè)主大會(huì)（業(yè)主），故只有征得業(yè)主大會(huì)（業(yè)主）的同意，并在物業(yè)公司的配合下，智能快遞柜才得以設(shè)置完成。
　　
　　現(xiàn)今的實(shí)際情況中，存在物業(yè)公司未征得業(yè)主大會(huì)（業(yè)主）同意的情況下擅自決定快遞柜的設(shè)置，并將收取的費(fèi)用據(jù)為己有?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。因此，物業(yè)公司擅自決定同意設(shè)置智能快遞柜，并將有關(guān)收益據(jù)為己有的做法是違法行為。

　　二、智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)及使用要求

　　

　　1、智能快遞柜的使用要求

　　
　　一般而言，智能快遞柜是為快遞企業(yè)提供便利的。當(dāng)收件人不方便接收郵件時(shí)，快遞員便提議將郵件放入快遞柜，從而不用再重新投遞，節(jié)省了工作量。除此之外還有寄件人和收件人約定使用快遞柜的。
　　
　　《中華人民共和國(guó)合同法》第三條規(guī)定，合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。智能快遞企業(yè)占用業(yè)主大會(huì)（業(yè)主）土地設(shè)立快遞柜、收件人與電商平臺(tái)之間的購(gòu)買、電商平臺(tái)與快遞企業(yè)的投寄這幾個(gè)行為均是合同關(guān)系，合同各方具有平等的法律地位和民事權(quán)利。無(wú)論是寄件人與收件人約定使用智能快遞柜投寄快件，還是使用快遞柜收取的費(fèi)用，都是各方合同主體意思一致的結(jié)果。寄件人也好，快遞企業(yè)也罷，均不能強(qiáng)制收件人以使用快遞柜的方式接收快件。
　　
　　《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條也規(guī)定，智能快遞柜使用企業(yè)使用快遞柜投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；收件人不同意使用智能快遞柜投遞快件的，使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名稱地址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快遞柜作為投遞地址的除外。
　　
　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選”；第十條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為”。
　　
　　因此無(wú)論是快遞柜的使用還是價(jià)格的調(diào)整，對(duì)于收件人來(lái)說(shuō)首先具有選擇權(quán)，選擇是否使用快遞柜這種方式進(jìn)行接收郵件，其次無(wú)論是快遞企業(yè)還是寄件人都不能強(qiáng)制收件人使用快遞柜接收快件。

　　2、智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)要求

　　
　　快遞柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)收取費(fèi)用是符合我國(guó)民事法律基本制度的，《中華人民共和國(guó)民法通則》第四條規(guī)定，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則。作為企業(yè)，快遞柜經(jīng)營(yíng)者對(duì)于快遞柜的設(shè)立、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等都有所投入，有投入就應(yīng)該有回報(bào)，所以就快遞柜的使用進(jìn)行收費(fèi)合理合法。
　　
　　在快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的情況下可以調(diào)整服務(wù)費(fèi)價(jià)格，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的規(guī)定，該服務(wù)費(fèi)價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由交易方協(xié)商確定即可。所以，在收件人同意的情況下，以某巢為代表的智能快遞柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于價(jià)格的調(diào)整符合法律規(guī)定。
　　
　　《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十五條規(guī)定：“智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)?！蓖ǔＧ闆r下，快件進(jìn)入智能快遞柜并不意味著一定收費(fèi)，收費(fèi)是發(fā)生在超出保管期外的時(shí)間。如果收件人不及時(shí)取件，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間占用快遞柜，即影響快遞柜的周轉(zhuǎn)使用，也會(huì)阻礙其他人使用快遞柜。
　　
　　因此對(duì)于超過(guò)保管期限之外的郵件收取費(fèi)用也是情理之中。這就要求無(wú)論是寄件人與快遞企業(yè)以及快遞柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間，還是收件人與寄件人以及快遞企業(yè)之間應(yīng)該事先對(duì)于保管期限有所約定，以便確定保管費(fèi)用的承擔(dān)者。如果事先沒(méi)有約定保管期限，則不應(yīng)該收取或承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
　　
　　而關(guān)于智能快遞柜的維護(hù)一般分為三種，智能快遞柜運(yùn)營(yíng)方自己維護(hù)、物業(yè)公司代為維護(hù)以及第三方專業(yè)維保公司維護(hù)。物業(yè)公司維護(hù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由運(yùn)營(yíng)方支付，應(yīng)當(dāng)包括成本、稅金和利潤(rùn)。支付方式可以是按每次維護(hù)結(jié)算支付，也可以是在設(shè)立快遞柜時(shí)一次性支付。
　　
　　關(guān)于小區(qū)智能快遞柜的設(shè)置要求，以上就是萬(wàn)泰小編為大家整理的全部?jī)?nèi)容，需要大家注意的是，對(duì)小區(qū)來(lái)說(shuō)，想要自己設(shè)置智能快遞柜，對(duì)于快遞柜的管理和運(yùn)營(yíng)就都需要物業(yè)來(lái)進(jìn)行，那么一旦出現(xiàn)丟件問(wèn)題，物業(yè)就需要承擔(dān)責(zé)任。洛陽(yáng)萬(wàn)泰智能科技有限公司作為智能快遞柜廠家，不論是小區(qū)自建智能快遞柜，還是運(yùn)營(yíng)企業(yè)購(gòu)買智能快遞柜，我們都能提供質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠的產(chǎn)品，如有需要可以在我們的網(wǎng)站留言，或者撥打客服電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。